Záruka u Eardopes: jak to funguje

Čtení: 2 min

Záruka u Eardopes: jak to funguje

Při nákupu u Eardopes máte na své zboží zákonnou záruku. Záruka platí 2 roky, někdy i déle. Pokud se váš produkt porouchá, pošleme vám nový. Tady zjistíte vše o záruce u Eardopes.

  • U Eardopes získáte záruku prodejce i zákonnou záruku
  • Reklamaci vyřídíte přímo přes náš reklamační portál
  • Uplatnění záruky je zdarma

V tomto článku

Jak dlouho platí záruka u Eardopes?

U Eardopes máte záruku 2 roky. Příklad: porouchají se vám bezdrátová sluchátka za 50 € po 1,5 roce? Pak se na ně vztahuje záruka. Přesnou délku záruky najdete pod tlačítkem pro nákup vedle zatržítka.

Získáte záruku 2 roky

Jaké jsou podmínky záruky?

Záruku výrobce u Eardopes můžete uplatnit, pokud se váš produkt porouchá v záruční době. Platí ale několik podmínek. 

  • Produkt jste používali běžným způsobem, k účelu, ke kterému je určen. 
    • Produkt jste nerozebírali (násilně neotevírali)
    • Produkt vám nespadl (pokud není vyrobený tak, aby pád vydržel)
    • Závadu nezpůsobilo znečištění produktu. Například když jsou sluchátka špinavá nebo ucpaná a kvůli tomu hrají tišeji
  • Při nahlášení závady je produkt stále v záruční době.
Zkrátka: nezpůsobili jste problém vy? Pak vám zajistíme nový, funkční produkt.

    Jak uplatnit záruku?

    Váš produkt přestal fungovat a stále je v záruční době. Chcete tedy uplatnit záruku. 

    Nejlepší samozřejmě je, když můžete svůj stávající produkt zase rovnou používat. Myslíte, že by mohl znovu fungovat? Požádejte nás o tipy, jak ho znovu zprovoznit. Prospěje to vám i životnímu prostředí.

    Kolik to stojí? 

    Uplatnění záruky je zdarma. Nic nám neplatíte. Za to, aby váš produkt fungoval, přebíráme odpovědnost. Ani za odeslání zpět nic neplatíte. Vytvoříme a pošleme vám přepravní štítek.

    Záruka prodejce a zákonná záruka

    Záruka prodejce ani záruka výrobce, kterou poskytujeme, nijak neomezuje zákonnou záruku. Na tu máte jako spotřebitel vždy nárok. Zákonná záruka se vztahuje na veškeré zboží, které u nás koupíte. Znamená to, že produkt musí mít vlastnosti a fungovat tak, jak od něj spotřebitel může rozumně očekávat. Na některé produkty se vztahuje také záruka výrobce.

    Ostatní si také prohlédli:

    Zpět na blog