Časté dotazy k bezdrátovým sluchátkům: všechny otázky a odpovědi

Nefungují vám bezdrátová sluchátka do uší? Nebo přestalo hrát jen levé či pravé? Většinou je pomocí několika tipů znovu zprovozníte. Najděte svou otázku a vraťte sluchátka do provozu. Chybí tu vaše otázka? Napište nám ji a zařadíme ji do článku! 

Proč se moje bezdrátová sluchátka nepřipojují?

Podívejte se také na podrobný návod s řešeními, když se sluchátka nepřipojují.

Důvodů může být několik:

• Na zařízení (telefonu nebo notebooku) nemáte zapnutý Bluetooth. Nic se neděje, to se stává i těm nejlepším. Zapněte Bluetooth a připojte sluchátka. 
• Sluchátka už byla připojená k jinému zařízení v okolí, které má zapnutý Bluetooth. Po zapnutí se sluchátka připojí k zařízení, se kterým byla spojená naposledy.
  Může se také stát, že jste sluchátka někdy připojili k notebooku a jindy k telefonu. Při zapnutí sluchátek je Bluetooth na notebooku zapnutý a Bluetooth na telefonu vypnutý. Přestože byla sluchátka naposledy připojená k telefonu, tentokrát si vyberou notebook. Při jejich zapnutí to totiž bylo jediné zařízení, ke kterému se mohla připojit. Nevšimnete si, že jsou už připojená k notebooku, ale všimnete si, že k telefonu připojená nejsou. Zapnete Bluetooth na telefonu, ale sluchátka se k němu nepřipojí, protože už jsou připojená k notebooku. 
  Řešení: Vraťte sluchátka do nabíjecího pouzdra a zavřete víčko. Na zařízení, ke kterému se nemají připojit, na chvíli vypněte Bluetooth. Na zařízení, ke kterému se chcete připojit, Bluetooth zapněte. Otevřete víčko a zkuste to znovu. Pak už to půjde!

Podívejte se také na naše podrobné vysvětlení, proč se sluchátka nepřipojují.

Jak připojit bezdrátová sluchátka? 

Většina bezdrátových sluchátek se připojí už při otevření víčka pouzdra. Kvůli připojení je nemusíte ani vyndávat. Sluchátka pak na svém zařízení najdete v nabídce Nastavení > Bluetooth.

Počítejte jen s tím, že se sluchátka v tu chvíli připojí k zařízení (notebooku nebo telefonu), se kterým byla spojená naposledy. 

Jak spárovat dvě bezdrátová sluchátka mezi sebou?

Spárovat mezi sebou můžete sluchátka, která k sobě patří. Stačí otevřít nabíjecí pouzdro se sluchátky uvnitř. Potom je připojíte tak, že na svém zařízení (telefonu nebo notebooku) otevřete Nastavení > Bluetooth. 

Pozor ale: bezdrátová sluchátka jsou monogamní. Mají zkrátka jednu druhou polovičku a s jiným sluchátkem je nespárujete. Už ve výrobě je v čipové sadě určeno, se kterým sluchátkem se má dané sluchátko spárovat. Jde o nastavení firmwaru, které jako uživatelé nemůžeme změnit. Stručně řečeno: 

Co dělat, když ztratíte jedno sluchátko? 

Pokud ztratíte jedno sluchátko, třeba levé, nemůžete si jednoduše koupit nové levé a připojit ho k původnímu pravému. Sluchátka jsou totiž už z výroby monogamní. S novým partnerem je nespárujete. Pokud tedy jedno sluchátko ztratíte, nezbývá než koupit nový pár. Někdy ale můžete koupit jen samotná sluchátka bez nabíjecího pouzdra. Tím ušetříte na pořizovací ceně. 

Proč mám potíže s připojením bezdrátových sluchátek k notebooku?

Může to mít 2 příčiny: 

1. Notebook nemá dostatečně kvalitní Bluetooth připojení.

Ne každý notebook má Bluetooth připojení dostatečně kvalitní pro připojení bezdrátových sluchátek. Částečně může být příčinou zvuková karta, většinou je ale problém v Bluetooth připojení.

Chcete-li zjistit, zda je problém opravdu v notebooku, připojte sluchátka k telefonu. Pokud fungují dobře a zvuk je čistý, příčinou je Bluetooth připojení notebooku.

Žádné obavy! I na to existuje řešení. Nejlepší je koupit USB Bluetooth adaptér. Vyberte adaptér s Bluetooth 5.0. Zapojíte ho do notebooku a je to! Přes toto Bluetooth připojení budou sluchátka fungovat bez problémů.

2. Sluchátka už jsou připojená k jinému zařízení

Pokud sluchátka nejdřív připojíte k telefonu, pak je vrátíte do pouzdra a následně pouzdro otevřete, abyste je připojili k notebooku, připojí se samozřejmě znovu k telefonu.

Jinými slovy: sluchátka se vždy připojí k zařízení, se kterým byla spojená naposledy. A ještě že tak! Jinak by bylo velmi nepředvídatelné, ke kterému zařízení se vaše Bluetooth sluchátka připojí.

Pokud tedy notebook vaše bezdrátová sluchátka nenajde, jsou už připojená k telefonu. Když jsou sluchátka připojená k jednomu z vašich zařízení, žádné jiné zařízení nemůže toto spojení převzít. A i tady platí: naštěstí! Jinak by vám někdo v okolí mohl sluchátka jednoduše převzít a rozhodnout, jaká skladba bude hrát dál. 

Řešení: Chcete sluchátka používat s notebookem poté, co jste je používali s telefonem?

• Nejdřív na telefonu vypněte Bluetooth.
• Přepněte sluchátka do režimu párování. Většinou je stačí vložit do pouzdra, zavřít víčko a znovu je vyndat. 
• Zapněte Bluetooth na notebooku. 
• Kliknutím na sluchátka je připojte.

Jedno sluchátko (levé nebo pravé) nefunguje. Co můžu udělat?

Podívejte se, jak ve 3 krocích znovu zprovoznit druhé sluchátko.

V devíti případech z deseti tento problém vyřeší obnovení továrního nastavení. Postup se výrazně liší podle značky. U 95 % sluchátek ale funguje 1 ze 2 následujících způsobů:

1. Vložte sluchátka do pouzdra a nechte víčko otevřené. Podržte tlačítka nebo dotykové ovládání, dokud se neobjeví signál: kontrolky se rozsvítí nebo změní způsob svícení.
2. Vyndejte sluchátka z pouzdra a současně podržte tlačítka nebo dotykové ovládání, dokud se kontrolky nerozsvítí nebo nezmění způsob svícení.

Po obnovení továrního nastavení můžete sluchátka znovu připojit. V 9 z 10 případů začnou opět fungovat.

Nefungují ani po obnovení továrního nastavení a vztahuje se na ně záruka (nejsou poškozená)? Pak je můžete poslat do e-shopu, kde jste je koupili, nebo podle značky přímo výrobci.

Jedno sluchátko hraje tišeji

Na tento problém dostáváme hodně dotazů, proto jsme sepsali podrobný návod s řešeními pro sluchátka s nízkou hlasitostí. Pomůže vám problém vyřešit. 

Může to mít tři příčiny:

1. Vyvážení zvuku na vašem zařízení se z nějakého důvodu náhle nastavilo nesprávně. 
2. V softwaru sluchátka je chyba, a proto pravé nebo levé sluchátko hraje hlasitěji či tišeji. Řešením je obnovení továrního nastavení. 
3. Na mřížce sluchátka jsou nečistoty nebo mastnota. 

Pokud jsou příčinou nečistoty na sluchátku, postupujte takto:

Jak vyčistit (bezdrátová) sluchátka

U koncovky, tedy silikonové části, která běžně patří do ucha, vytahujte nečistoty z mřížky pinzetou směrem k sobě. Nezatlačujte je dovnitř sluchátka, například zubním kartáčkem. Mohli byste sluchátko nenávratně poškodit. Jakmile nečistoty z mřížky odstraníte, hlasitost se vrátí na běžnou úroveň. Pro upřesnění: nejde o závadu. Zvuk jen nemůže projít ucpanou mřížkou. 

Proč mají moje bezdrátová sluchátka nekvalitní zvuk

Bezdrátová sluchátka přehrávají to, co jim posílá vaše zařízení, tedy telefon nebo notebook. Přijatý signál zpracují a přehrají. Když je zvuk nekvalitní nebo vypadává, jako uživatel si nejspíš pomyslíte, že je chyba ve sluchátku. Ve většině případů je ale problém v připojení nebo v zařízení. 

Tipy pro zlepšení zvuku: 

Používáte Spotify? Zkontrolujte, že nemáte zapnutou úsporu dat. Ta totiž snižuje kvalitu zvuku. Vaše sluchátka dokážou přehrát mnohem kvalitnější zvuk, než jaký do nich v tu chvíli přichází. Úsporu dat vypnete takto: 

Otevřete Spotify > Nastavení (ozubené kolečko) > Úspora dat = vypnuto

Ve Spotify je ale ještě jedno nastavení, které může kvalitu zvuku zlepšit.

Znovu otevřete nastavení a nastavte kvalitu zvuku na „Velmi vysoká“ nebo „Very high“. 

Tím zajistíte, že telefon při poslechu Spotify vždy posílá zvuk v nejvyšší kvalitě. 

Kvalitu můžete nastavit i ve všech ostatních aplikacích, například na YouTube nebo v jiných hudebních aplikacích. Pro nejlepší kvalitu zvuku to tedy udělejte vždy.

Proč mikrofon sluchátek nefunguje správně?

Někdy můžete mít při používání sluchátek pocit, že mikrofony nefungují správně. Bez skutečného ověření si tím ale nemůžete být jistí. To, že vám někdo řekne, že vás špatně slyší, ještě neznamená, že mikrofon vašich sluchátek nefunguje správně. Druhý účastník hovoru může mít špatně nastavené zařízení, spojení mezi zařízeními může být slabé, váš internet při online schůzce může vypadávat nebo může mít druhý účastník slabý mobilní signál. A tak dále.

Jediným řešením je proto důkladně ověřit, zda mikrofon funguje správně. Jde to dvěma způsoby podle toho, zda používáte notebook, nebo telefon.

Telefon
Na telefonu je nejlepší otevřít konverzaci ve WhatsAppu a vpravo dole podržet ikonu mikrofonu. Se sluchátky v uších něco nahrajte. Nahrávku si pak můžete sami přehrát a poslechnout si, zda mikrofon váš hlas zaznamenává správně. 

Notebook
Také na notebooku s Windows můžete pořídit nahrávku mikrofonem sluchátek. Postupujte takto:

1. Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu reproduktoru vpravo dole na hlavním panelu a vyberte „Nastavení zvuku“.

2. Posuňte se trochu níž a v části „Vstup“ vyberte Bluetooth sluchátka, jejichž mikrofon chcete otestovat. 

Potom ve Windows vyhledejte aplikaci „Záznam hlasu“. V ní můžete něco namluvit a nahrávku si poslechnout. Slyšíte se dobře? Pak mikrofon funguje správně. 

Druhý účastník hovoru slyší ozvěnu svého hlasu, když telefonuji se sluchátky

Může to mít 3 příčiny:

1. koncovky je potřeba lépe nasadit na sluchátka, jinak se zvuk vrací do mikrofonu
2. sluchátka mají nastavenou mimořádně vysokou hlasitost
3. sluchátka nejsou dostatečně hluboko v uchu, takže zvuk uniká mimo jiné k mikrofonu

Dodávané silikonové koncovky někdy v uchu nesedí dostatečně dobře. Zvuk pak uniká ven a dostává se do mikrofonu, který je velmi blízko zdroje zvuku. Proto druhý účastník hovoru slyší vlastní hlas. V takovém případě můžete zvážit pěnové koncovky pro sluchátka.